Sprzedaż to nieodłączny element naszego życia. Choć w oczywisty sposób, kojarzy się ona z towarami i usługami, to na co dzień „sprzedajemy” także siebie, czy to na spotkaniach zawodowych, rozmowach kwalifikacyjnych, czy randkach. W tym wypadku sami jesteśmy produktem, staramy się wypaść korzystnie i wzbudzić zaufanie. W profesjonalnej sprzedaży bezpośredniej jest podobnie, autoprezentacja pełni niezwykle istotną rolę. Dobry sprzedawca stara się budzić sympatię, bo ta ułatwia budowanie zaufania. Jest to pierwszy etap procesu sprzedażowego, który w bardzo silny sposób wpływa na jego wynik.