Skuteczna komunikacja i budowanie relacji w biznesie

Ponad 200 listów referencyjnych. Ponad 23 lata doświadczenia w pracy z ludźmi – w ogólnopolskich mediach, na scenie, w sprzedaży, marketingu i biznesie. Znakomite wykształcenie.

Marcin Mańka

Jestem psychologiem, trenerem, coachem i prezenterem z ponad 23-letnim doświadczeniem w pracy z ludźmi. Doświadczenie zbierałem w środowiskach, gdzie komunikacja jest warunkiem sukcesu: jako menedżer sprzedaży, menedżer ds. relacji, podczas szkoleń, wykładów, sesji indywidualnych, a także podczas ogromnej ilości wystąpień publicznych – w mediach i na scenie.

To mnie nauczyło, że skuteczna komunikacja to nie teoria, ale codzienna praktyka – również w sytuacjach trudnych i pod presją. W pracy szkoleniowej łączę profesjonalne wykształcenie z wieloletnim doświadczeniem – tam, gdzie liczy się nie tylko to, co się mówi, ale jak, kiedy i do kogo. Pokazuję, jak lepiej się dogadywać – w zespole, z klientem, z partnerami biznesowymi. Nie chodzi o to, żeby mówić więcej, ale żeby mówić skuteczniej – tak, by ułatwiać porozumienie.

Mam ponad 200 referencji od firm i klientów indywidualnych – to najlepszy dowód na skuteczność tego, co robię i na to, że potrafię budować relacje, które działają – i przynoszą konkretne rezultaty.

Marcin_Manka_Voyo_Final_1_Maniejsza

PRAWDOPODOBNIE NAJLEPSZY WYBÓR JEŚLI SZUKASZ SZKOLENIA Z TEGO TEMATU

Unikalne podejście
Skupiam się na określeniu i usunięciu przyczyn, a nie jedynie skutków

PONAD 200 IMIENNYCH LISTÓW REFERENCYJNYCH

GOOGLE

Piszę, aby wyrazić moją szczerą wdzięczność za wyjątkowe warsztaty z wystąpień publicznych, które przeprowadziłeś dla naszego zespołu sprzedaży. Spostrzeżenia i techniki, były bezcenne, a ich wpływ na pewność siebie zespołu i umiejętności komunikacyjne jest już widoczny. Jeszcze raz dziękujemy za wyjątkowy wkład w rozwój naszego zespołu sprzedażowego. Z niecierpliwością czekamy na możliwość ponownej współpracy.

Marcin Solarz
Dyrektor, Polska
Rozwiązania dla klientów Google

ORLEN

Szkolenie z Marcinem jest doskonałym dowodem, że nauka, to też świetna zabawa, która zaowocuje w przyszłości. Niesamowita wiedza, profesjonalizm, niespotykana życzliwość, uśmiech, pozytywna energia – za to wszystko z serca dziękujemy. Nasze podziękowanie dotyczy również przyjacielskiej atmosfery jaka panowała, dobrych relacji, jakie się nawiązały, wspólnie spędzonego czasu. Polecamy Pana Marcina jako odpowiedzialnego i rzetelnego partnera.

 Bogdan Kijek
Prezes Zarządu
GRUPA ORLEN – CENTRUM EDUKACJI

COCA-COLA

Szkolenie z Marcinem to dobrze zainwestowany czas: praktyczne podpowiedzi, doświadczanie sytuacji, przyjazna atmosfera sprzyjająca nauce.

Elżbieta Makselon-Drabczyk
Dyrektor ds. Zarządzania Talentem
Coca-Cola HBC Polska

PWC

Współpracowaliśmy z Panem Marcinem przy projektach z zakresu kompetencji miękkich w biznesie. Szkolenia były dopasowane do potrzeb uczestników i inspirujące. Łączy on podejście praktyczne z dużą wiedzą psychologiczną, świetnie utrzymuje uwagę, co przekłada się na zadowolenie i wyniki.

Joanna Kucharczyk-Capiga
Academy Manager
PriceWaterhouseCoopers

L'Oréal

To wielka przyjemność pracować z tak profesjonalną osobą. Marcin jest zawsze przygotowany, doskonale odnajduje się w kontekście spotkania i niezwykle szybko potrafi nawiązać kontakt z publicznością. To co doceniam najbardziej, to komfort jaki Marcin zapewnia będąc partnerem na scenie w błyskotliwych dialogach, jak również w nieoczekiwanych sytuacjach, które zawsze potrafi zmienić tak, by odbiorca był zachwycony.

Aleksandra Krukowska
Brand Business Director
L’Oréal Professionnel Paris

dr hab. n. med. Anna Scholz

Każda sesja jest wyjątkowa i dostosowana do aktualnych celów i wyzwań. Marcin potrafi zadawać trafne pytania, które skłaniają do refleksji. Marcin zawsze motywuje do działania i wspiera w trudnych momentach, co pozwala na ciągły rozwój i osiąganie zamierzonych celów. Cenię jego profesjonalizm i zaangażowanie. Marcin jest zawsze przygotowany do sesji, a jego pozytywna energia i optymizm dodają motywacji. Współpraca z nim to inwestycja w siebie, która przynosi wymierne korzyści. Mogę polecić z pełnym przekonaniem. Jego wsparcie jest nieocenione, a efekty pracy z nim są widoczne i trwałe.

dr hab. n. med. Anna Kajdy Scholz
Ekspert położnictwa, ginekologii oraz perinatologii

STRABAG

Polecam szkolenia Marcina. Ma praktyczną i psychologiczną wiedzę oraz inspirujące podejście, stawia dużo wyzwań a jednocześnie pokazuje, że możesz więcej niż myślałeś.

Piotr Miler
Dyrektor Pionu Rachunkowości Finansowej
BRVZ Sp. z o.o.
Spółka Koncernu STRABAG SE

Drutex S.A.

Pan Marcin Mańka jest profesjonalistą i wyjątkowym człowiekiem. Potrafi doskonale budować atmosferę spotkania, a jego zdolności komunikacyjne i interpersonalne są ze wszech miar wyjątkowe.

Adam Leik
Marketing Director
Drutex S.A.

ORIFLAME

Szkolenie było w pełni merytoryczne i zostało przeprowadzone przy pełnym zaangażowaniu trenera. Jestem pewien, że przyniesie ono wymierne korzyści naszym współpracownikom.

Jan Wernicki
Dyrektor Zarządzający
ORIFLAME POLAND

DOTYCHCZAS ZAUFALI MI MIĘDZY INNYMI

DOŚWIADCZENIE I WYKSZTAŁCENIE

  • Wykształcenie: psychologia, prawo, szkoła treningu psychologicznego, międzynarodowy certyfikat coach icf, roczny kurs aktorski, w trakcie doktoratu
  • prowadzenie projektów szkoleniowych i doradczych dla największych firm, współpraca z międzynarodowymi firmami konsultingowymi na polu HR, a także prowadzenie wielu prestiżowych eventów (rangi europejskiej i światowej), w tym międzynarodowe spotkania premierów, naukowe i gospodarcze,
  • przeprowadził unikalne w skali światowej badania, które pokazały, że wizerunek pracownika przekłada się na postrzeganie firmy,
  • ponad 20 lat doświadczenia w pracy w mediach – prasie, radiu (Radio ZET, Roxy FM, Radiostacja), a przede wszystkim w telewizji (TVP 1, TVP Info, Polsat, TVN), Obecnie – współprowadzący Studio LOTTO, oraz juror w programie Polsatu Make Me Over – Wielka Zmiana, ekspert psycholog w programach telewizyjnych między innymi Pytanie na Śniadanie,
  • praca w działach sprzedaży i relacji z klientami na stanowiskach managerskich,
  • właściciel firmy szkoleniowej oraz firmy zajmującej się produkcją eventów oraz materiałów foto i wideo,
  • współtworzył dwa najlepiej zarabiające programy call tv w kraju.

DOŚWIADCZENIE MEDIALNE

Dlaczego o tym wspominam? Bo praca w mediach i prowadzenie eventów to nie tylko wystąpienia – to komunikacja na żywo, z różnymi odbiorcami, pod presją czasu, emocji i oczekiwań. Na eventach celem prowadzącego jest zadbanie o wszystkich, dogadanie się z każdym – bez względu na branżę, wiek czy stanowisko. Trzeba umieć porozumieć się z ludźmi szybko, naturalnie i skutecznie – niezależnie od sytuacji. To doświadczenie jest bezcenne również w kontekście szkoleń z komunikacji i relacji – bo uczy, jak budować porozumienie w różnych warunkach i z różnymi osobami.

  • Agent/psycholog w programie „Celebs Go Dating Polska – Gwiazdy Idą na Podryw” (Eska Tv, Polsat Cafe, Polsat Go)
  • Ekspert psycholog w programach telewizyjnych, między innymi Pytanie na Śniadanie
  • Juror/ekspert wizerunkowy w programie Make Me Over – Wielka Zmiana (Polsat)
  • Prowadzący Studia Lotto
  • Prezenter w Radiu Zet
  • Prezenter w Telewizji TTV – program „Pogodny Poranek”
  • Prezenter w TVP 1 (programy „Za kulisami jedynki”, „Wypasiona zima”, „Quadrans Qltury”, „Studio oprawy TVP1”)
  • Prowadzenie studia festiwalowego Opole 2009
  • Lektor – Telewizja Polska S.A., TVN Warszawa
  • Prezenter w Radiu Roxy FM
  • Prezenter w Telewizji Polsat (programy Quizmania, Halo Kasa).

 

Zobacz, jak prowadzę wydarzenia i pracuję z ludźmi na żywo.
Video pokazuje moje podejście i styl – również ten, który wykorzystuję w pracy szkoleniowej.

DOŚWIADCZENIE W PROWADZENIU EVENTÓW - wybrane wydarzenia

  • „Czech and Polish Business Mixer – Karlovy Vary International Film Festival” Spotkanie premierów i biznesu. Język: angielski.
  • „Airtec Frankfurt – International Trade Fair for Aerospace Suppliers” Czołowe na świecie targi rozwiązań dla lotnictwa. „Get together evening”. Język: angielski.
  • 90 Międzynarodowy Kongres EOS Największe europejskie spotkanie ortodontów, organizowane każdego roku w innym kraju. 5 lat przygotowań, 2500 uczestników z 72 krajów. Język prowadzenia: angielski.
  • „Future Internet Week” Jedna z najważniejszych konferencji podczas prezydencji Polski w Unii Europejskiej. Język: angielski.
  • Uruchomienie pierwszej sieci 5G w Polsce T-Mobile. Historyczny moment, wielu ważnych gości z Polski i ze świata. Język: angielski.
  • „Coca- Cola Leadership Conference 2017” Gigantyczna konferencja dla firmy Coca-Cola HBC. Język: angielski.
  • Konferencja „Rozwój po europejsku” Jedno z najważniejszych wydarzeń w Polsce w 2025 roku. Główny prowadzący. Języki polski oraz angielski.

  • „Konferencje Discovery Channel” Prowadzenie spotkań z największymi gwiazdami Discovery Channel, między innymi: Bear Gryll czy, magik Dynamo. Jezyk: angielski.
  • Gala Finałowa europejskiego Konkursu „Discover e-volunteering” Wydarzenie zamykające obchody Europejskiego Roku Wolontariatu 2011, wpisujące się w Program obchodów prezydencji Polski w Radzie Unii Europejskiej. W konkursie brały udział organizacje z 19 państw UE. Jezyk: angielski.
  • Gala Finałowa Konkursu „Dobroczyńca Roku 2011” Konkurs dla biznesowej elity naszego kraju.
  • Koncerty finałowe ogólnopolskiej akcji „Tornister Pełen Uśmiechów” Edycje 2009, 2010, 2011, 2012.
  • 42 Zjazd Polskiego Towarzystwa Neurochirurgów z Deutsche Gesellschaft fur Neurochirurgie Międzynarodowy zjazd najlepszych neurochirurgów. Język: angielski.

OPIS SZKOLENIA

Umiejętność postępowania z ludźmi jest takim samym towarem handlowym jak cukier czy kawa. I zapłacę za tę umiejętność więcej niż za jakąkolwiek inną pod słońcem. John D. Rockefeller.

Skuteczna komunikacja to nie tylko jasne mówienie. To przede wszystkim umiejętność słuchania, rozumienia intencji, radzenia sobie z emocjami i budowania relacji opartych na zaufaniu. To codzienna praca z ludźmi – często pod presją czasu, sprzecznych interesów, różnic osobowości i narastających napięć. W biznesie dobra komunikacja to nie dodatek – to fundament. Od niej zależy jakość współpracy w zespole, efektywność działań, zadowolenie klientów i atmosfera w firmie. Dlatego podczas tego szkolenia skupimy się na tym, co naprawdę działa – w praktyce.

Zrozumiesz znaczenie automatycznych reakcji i schematów poznawczych, które wpływają na komunikację i budowanie relacji. Przyjrzysz się temu, jak poczucie własnej wartości, samoocena i pewność siebie kształtują Twój sposób porozumiewania się – zarówno w roli nadawcy, jak i odbiorcy. Nauczysz się świadomie korzystać ze słów, parajęzyka i mowy ciała. Dowiesz się, jak rozpoznawać style komunikacyjne oraz jak dopasowywać przekaz do rozmówcy, nawet gdy macie różne cele i punkty widzenia. Przećwiczysz prowadzenie trudnych rozmów, przekazywanie niewygodnych informacji i pracę z informacją zwrotną – bez eskalowania napięcia.

To szkolenie łączy psychologię komunikacji z praktyką biznesową. Bazuje na realnych sytuacjach z pracy menedżera, handlowca, lidera i specjalisty. Niezależnie od Twojej roli – nauczysz się komunikować skuteczniej, precyzyjniej i z większym spokojem.

Czy wiesz?

  • jak słuchać uważnie – również tego, co niewypowiedziane?
  • jak dopasować przekaz do rozmówcy – tak, by naprawdę do niego trafił?
  • jak budować zaufanie w rozmowie – nawet gdy różnicie się zdaniem?
  • jak rozwiązywać nieporozumienia, zanim przerodzą się w konflikty?
  • jak przekazywać trudne informacje i jednocześnie panować nad napięciem emocjonalnym?
  • jak prowadzić rozmowy, które wzmacniają relacje zawodowe?
  • jak wpływać na innych i przekonywać ich do swojego zdania – bez manipulacji?

ale również

  • jak Twoje poczucie własnej wartości, samoocena i pewność siebie wpływają na sposób, w jaki się komunikujesz?
  • jak rozpoznawać i zatrzymywać schematy oraz automatyczne reakcje, które utrudniają porozumienie?
  • jak lepiej rozumieć własne emocje i reakcje w kontakcie z innymi?
  • jak zachować spokój w sytuacjach emocjonalnego napięcia – i nie dać się sprowokować?
  • jak radzić sobie z różnicami w komunikacji bez oceniania, frustracji i wycofywania się?
  • jak udzielać i przyjmować informację zwrotną tak, by wspierała rozwój i nie niszczyła relacji?
  • jak mówić jasno, być sobą i jednocześnie okazywać szacunek drugiej stronie?

Jeśli chcesz lepiej dogadywać się z ludźmi – w zespole, z klientami i partnerami biznesowymi – zapraszam do udziału w szkoleniu, po którym:

Zaczniesz

  • słuchać tak, by naprawdę rozumieć,
  • lepiej odczytywać intencje i emocje rozmówców,
  • mówić jaśniej, prościej i bardziej na temat,
  • dopasowywać komunikację do różnych stylów i osobowości,
  • prowadzić rozmowy, które budują relacje i zaufanie.

przestaniesz

  • zakładać z góry, że nie zostaniesz zrozumiany lub wysłuchany,
  • unikać trudnych tematów lub odkładać ważne rozmowy,
  • tłumić siebie lub grać rolę „grzecznego i bezpiecznego rozmówcy”,
  • reagować schematycznie – zbyt ostro, defensywnie lub z wycofaniem,
  • nadawać wypowiedziom niepotrzebny ładunek emocjonalny.

Rozwiniesz

  • samoświadomość emocji, przekonań i schematów w komunikacji,
  • pewność siebie w wyrażaniu własnego zdania,
  • umiejętność przekazywania informacji z szacunkiem i spokojem,
  • zdolność do rozmów trudnych bez unikania i napięcia,
  • elastyczność i uważność w relacjach z różnymi osobowościami.

program szkolenia

Do każdego zlecenia podchodzę indywidualnie. Jeśli w programie danego szkolenia nie ma bloku, na którym Ci zależy, dodam go, wykorzystując elementy innych projektów. Moje szkolenia są zawsze maksymalnie dopasowane do potrzeb uczestników.

  • Skuteczna komunikacja – podstawy psychologiczne i rola relacji w środowisku zawodowym.
  • Relacja z samym sobą jako punkt wyjścia – wpływ poczucia własnej wartości, samooceny i pewności siebie na komunikację.
  • Emocje w komunikacji – jak je rozpoznawać, nazywać i regulować w czasie rozmowy.
  • Psychologiczne mechanizmy: przekonania, schematy i automatyzmy w komunikacji – co naprawdę wpływa na to, jak się komunikujesz.
  • Style komunikacyjne – jak rozpoznać swój styl, jak rozumieć i dopasować się do innych.
  • Trzy poziomy komunikacji: werbalny, parajęzykowy i niewerbalny – jak je świadomie wykorzystywać.
  • Sztuka zadawania pytań i słuchania – narzędzia rozmowy, które budują relację i wpływ.
  • Intencje vs. interpretacje – jak unikać błędów poznawczych w codziennej komunikacji.
  • Budowanie zaufania w rozmowie – co wpływa na wiarygodność i odbiór komunikatu.
  • Skuteczny feedback – jak konstruktywnie przekazywać i przyjmować informację zwrotną.
  • Trudne rozmowy i sytuacje napięcia – jak zachować spokój, jasność i szacunek.
  • Komunikacja z klientem i partnerem biznesowym – jak mówić, by wzbudzać zaufanie i budować relację.
  • Komunikacja w zespole – jak wzmacniać współpracę, unikać nieporozumień i reagować na konflikty.
  • Psychologiczne podstawy wpływu i perswazji – jak mówić, by inspirować, a nie dominować.
  • Kultura komunikacyjna w organizacji – jak budować środowisko oparte na otwartości i szacunku.
  • Osobisty program rozwoju – w oparciu o techniki i narzędzia coachingowe.

Warianty i ceny​

Szkolenie otwarte

Warszawa
2 dni | grupa VIP do 6 osób
1999 zł netto / osoba
Zapytaj o najbliższy termin

Szkolenie zamknięte dla firmy

Szkolenie indywidualne

Ceny znajdziesz na podstronie Coaching

KURS ONLINE

Nie możesz wziąć udziału na żywo?
Kurs online z tego tematu będzie dostępny wkrótce.
A tymczasem możesz skorzystać z innych gotowych kursów w formie video – do przerobienia w swoim tempie, kiedy i gdzie chcesz.

Masz pytanie lub chcesz zapisać pracowników?

Napisz: marcin@marcinmanka.com

Regulamin Polityka cookies© Marcin Mańka 2022

Kursy online