Szkolenie prezentacje sprzedażowe – spotkania biznesowe

Spotkania sprzedażowe, komunikacja w ich trakcie, odpowiednie przygotowanie i przeprowadzenie prezentacji tak by zwiększyć szansę na sprzedaż, to elementy projektu szkolenie prezentacje sprzedażowe. Tutaj kilka podpowiedzi z tego zakresu.

Szkolenie prezentacje sprzedażowe – cel

1. Przygotowując się do spotkania biznesowego, zacznij od określenia celu:

– chcesz coś sprzedać lub promować;
– poinformować o planach, o nowym projekcie;
– złożyć raport przełożonemu;
– a może to zwykłe spotkanie pracownicze.

2. Jeśli znasz cel spotkania, i wiesz też, do kogo będziesz mówić. Myśląc o słuchaczu, weź pod uwagę:

– zakres jego wiedzy;
– obszar zainteresowań;
– nastawienie do tematu;
– stopień zażyłości ze słuchaczami;
– punkty problematyczne: Twoje i słuchaczy;
– zamierzony efekt prezentacji.

Czas

3. Określ realnie ramy czasowe spotkania – weź pod uwagę zmęczenie i znużenie odbiorców. Poinformuj słuchaczy o tym, ile czasu planujesz poświęcić na to spotkanie.

 

Materiały

4. Przygotowując prezentację, pomyśl o materiałach dla słuchaczy. Mogą to być np. wybrane slajdy czy zaznaczone w punktach najważniejsze idee, których znaczenie chcesz podkreślić.

 

Szkolenie prezentacje sprzedażowe – podpowiedzi

A

1. Zanim zaczniesz prezentację, przedstaw słuchaczom agendę spotkania, czyli plan – o czym po kolei będziesz opowiadać, kiedy będzie przerwa, a kiedy czas na zadawanie pytań czy dyskusję itp.
2. Jak najszybciej powiedz słuchaczom o tym, co zyskają, słuchając Twojego wystąpienia.
3. Przedstaw słuchaczom najważniejsze osiągnięcia swojej firmy, ale nie mów o nich za długo. Skup się na problemach i sytuacjach, w których Twoja działalność jest przydatna, a słuchacze będą mogli ją wykorzystać.

B

4. Prezentacja albo punkty, które spisałeś, niech będą dla Ciebie i słuchaczy drogowskazem. Nie czytaj slajdów (jeśli je przygotowałeś), tylko opowiadaj, a hasła na slajdach niech jedynie porządkują przekaz.
5. Wykorzystaj schemat „podróży” w narracji. Punkt A to stan wiedzy odbiorców przed prezentacją, a punkt B to stan ich wiedzy po prezentacji. To, co przekażesz w trakcie, to środek podróży, spraw żeby byłą ciekawa.
6. Ogranicz dygresje, żeby nie zboczyć z tematu. Jeśli jest ich zbyt wiele myśl przewodnia prezentacji staje się mniej wyrazista i traci siłę oddziaływania na odbiorców.

C

7. Szukaj elementów angażujących odbiorców – mogą to być np. pytania czy dyskusja.
8. By poprzeć swoje słowa, opowiedz o badaniach naukowych dotyczących prezentowanych zagadnień. Odwołaj się do najnowszych wyników. Twoje doświadczenie i wiedza są na pewno bezcenne, ale w połączeniu z naukowo dowiedzionymi faktami przekaz zadziała z większą siłą.
9. Przedstawiaj dane, np. liczby, za którymi większość nie przepada, w postaci wizualnej, „Obraz wart jest tysiąc słów”. Poza tym funkcjonuje koncepcja podwójnego kodowania – kodujemy lepiej informacje, które słyszymy i widzimy jednocześnie. Idealnie jest, gdy idzie to w parze. Jeśli chcesz pokazać krótki film wideo, niech nie będzie dłuższy niż minuta. Ma to być tylko dodatek.

D

10. To, jak mówisz, jest tak samo ważne jak to, co mówisz. Unikaj monotonii, mów z energią, pokaż pasję.
11. Nie bujaj się na krześle, nie przestępuj z nogi na nogę. Zbyt intensywny ruch bywa objawem stresu i dlatego może negatywnie wpływać na Twój wizerunek jako eksperta.
12. Utrzymuj kontakt wzrokowy. Jeśli osób jest więcej staraj się dzielić uwagę między nimi.
13. Nie zapomnij o podsumowaniu wystąpienia. Ważne, żeby zakończyło się puentą, którą słuchacze zapamiętają na długo.

Te i dużo więcej podpowiedzi poznasz w trakcie projektu szkolenie prezentacje sprzedażowe.

Elevator pitch – szkolenie prezentacje biznesowe

Przygotowując się do spotkania warto, sprawdzić czy najważniejsze elementy naszego przekazu jesteśmy w stanie przedstawić w czasie kilkudziesięciosekundowej prezentacji, którą można przeprowadzić np. podczas jazdy windą – to tzw. elevator pitch. Czy będziesz potrafił przykuć uwagę współtowarzyszy i czy powiesz wszystko to, co zamierzałeś? Chodzi o to, czy potrafisz skondensować i wystarczająco ciekawie ująć to, co chcesz wyrazić.

Jaki produkt/usługę oferujesz? – Jaki problem rozwiązujesz? – Co Cię wyróżnia? – Co to znaczy dla odbiorcy?

„Elevator pitch” to esencja naszej prezentacji, to słowa kluczowe, które mają złapać uwagę i dać szansę na przeprowadzenie prezentacji właściwej.
To jedno z zadań jakie zadaję uczestnikom szkolenia prezentacje sprzedażowe.

Szkolenie prezentacje sprzedażowe – jak wykorzystać przestrzeń, by osiągnąć cel?

Proksemika to dział nauki zajmujący się kwestią przestrzeni, odległości w kontaktach społecznych. Dobry układ przestrzeni może pozytywnie wpłynąć na przebieg rozmowy i jej rezultat. To my decydujemy o tym, jak blisko innych osób się znajdujemy i kiedy chcemy wpuścić kogoś w naszą przestrzeń.

Dystans

 

Pozycje przy stole

1. Pozycja współpracy – szkolnie spotkania biznesowe 

2. Pozycja „ramię w ramię z przeciwnikiem” – szkolenie spotkania sprzedażowe 

3. Pozycja współzawodnictwa i obrony – szkolenie spotkania handlowe

Podczas spotkań w cztery oczy lepiej unikać siadania naprzeciwko siebie, bo to przypomina konfrontację z rozmówcą. Przestrzeń staje się podzielona, a granicę terytorium wyznacza stół.

Najlepiej siedzieć pod kątem 90 stopni do rozmówcy – po jego lewej lub prawej stronie, w pozycji współpracy. Łatwo utrzymać kontakt wzrokowy, pokazać dokumenty i wytłumaczyć szczegóły spotkania. Pozwala to także na bardziej swobodną rozmowę.

Gdy spotkanie odbywa się w liczniejszym niż kilkuosobowym gronie, na przebieg dyskusji duży wpływ ma kierunek ustawienia krzeseł, wymiary stołów i odległości między nimi. Wszystkie te podpowiedzi sprawdzisz w praktyce w trakcie projektu szkolenie prezentacje sprzedażowe.

 

Szkolenie prezentacje sprzedażowe dostępne jest w różnych miastach.

W ofercie są:
Szkolenie wystąpienia publiczne Warszawa
Kurs wystąpienia publiczne Kraków
Szkolenie wystąpienia publiczne Wrocław
Trening wystąpienia publiczne Poznań
Szkolenie wystąpienia publiczne Gdańsk

TUTAJ przeczytasz o wszystkich szkoleniach

Do tego wszystkie programy dostępne są też w języku angielskim.
Jeśli interesują Cię szkolenia po angielsku np. Szkolenie wystąpienia publiczne po angielsku, to zapraszam TUTAJ

Każdy program można też przeprowadzić w formie szkolenia indywidualnego np.
szkolenie indywidulane z wystąpień publicznych.

TUTAJ przeczytasz o coachingu

Do tego oczywiście wszystkie szkolenia dostępne są w formie klasycznej lub w formie szkolenia z wystąpień publicznych online.

Szkolenie z wystąpień publicznych Kraków – kreatywność

Szkolenie z wystąpień publicznych Kraków, to jeden z wielu projektów jakie prowadzę w kraju. W jego ramach bardzo mocno stawiam na rozwój kreatywności uczestników, ponieważ jest ona bazą przygotowanie ciekawego wystąpienia.  Kreatywność zwiększa skuteczność myślenia i działania, pomaga także twórczo i bez ograniczeń podchodzić do problemów. Pokazuje, jak pokonywać schematy, wychodzić poza stereotypy i rozwijać własny potencjał twórczy, który jest podstawą skutecznej i ciekawej prezentacji. Nieszablonowe podejście do danego zagadnienia, na rynku pełnym podmiotów o podobnym profilu działania, zapewnia możliwość wyróżnienia się na tle innych.

Szkolenie z wystąpień publicznych Kraków – czym jest kreatywność?

Kreatywność to słowo wywodzące się od łacińskiego creatus, czyli twórczy. To proces umysłowy, w którym powstają nowe idee, koncepcje, skojarzenia, które powiązane są z już istniejącymi. Na kreatywność można też spojrzeć jako na umiejętność widzenia rzeczy inaczej niż inni. Niby każdy obserwuje pewne zjawisko, ale to właśnie osoba kreatywna dostrzega związki, których nikt inny nie widzi. To wyraz niepowtarzalności takiego kreatywnego człowieka. Kreatywność jest związana z zadawaniem przez niego naiwnych pytań, z otwartością, zabawą i w pewnym sensie z powrotem do dzieciństwa.

Twórczy sposób myślenia ma doprowadzić do uzyskania oryginalnych i odpowiadających na potrzeby rozwiązań. Jednym słowem, kreatywność to zdolność tworzenia czegoś nowego. Taki sposób myślenia można ćwiczyć od najmłodszych lat.

Szkolnie prezentacje biznesowe – Rodzie myślenia

Współczesne badania dowodzą, że kreatywne myślenie nie różni się bardzo od innych rodzajów myślenia. Warto przywołać nazwisko psychologa Joya Guilforda. Jego badania pokazały, że źródeł myślenia twórczego należy upatrywać w wytwarzaniu licznych pomysłów w odpowiedzi na problem. To tzw. myślenie dywergencyjne (Guilford, 1978), które jest przeciwieństwem myślenia dogmatycznego – konwergencyjnego.

Na myślenie dywergencyjne składają się:

– płynność – łatwość wytwarzania nowych pomysłów. Im więcej rozwiązań wyprodukujemy, tym bardziej jesteśmy twórczy;
– giętkość – elastyczność myślenia, umiejętność przełamywania schematów, spoglądanie na problem z różnych punktów widzenia;
– oryginalność – zdolność generowania nowych, niebanalnych i zaskakujących pomysłów;
– wrażliwość na problemy – z tym łączy się ciekawość i badawcze podejście, umiejętność zadawania pytań.

Szkolenie z wystąpień publicznych Kraków – flow

Z pojęciem dywergencji, a co za tym idzie – także twórczego myślenia – wiąże się pojęcie „fali”, (ang. flow; Csikszentmihalyi, 1990). To subiektywne doznanie, na które składa się mieszanka pozytywnych emocji, takich jak podniecenie, radość i zaciekawienie. Osoba, która znajdzie się w tym stanie, zatraca się w wykonywanej pracy i nie ma poczucia upływu czasu. Radość wykonania zadania jest nagrodą samą w sobie.

Zobacz ciekawy wykład na temat tego co sprawia, że warto żyć? I czym jest stan „przepływu”.

Warunkiem doświadczenia stanu „bycia na fali” jest równowaga pomiędzy kompetencjami a stopniem trudności wykonania zadania.
Zadanie nie może być zbyt trudne w stosunku do kompetencji ani zbyt łatwe, bo nie będzie wówczas fascynującym wyzwaniem. Więcej na ten temat dowiesz się w trakcie projektu Szkolenie z wystąpień publicznych Kraków.

Szkolenie wystąpienia publiczne i prezentacje biznesowe – Cechy osoby kreatywnej

Odwaga.
Ludzie kreatywni są gotowi ponieść ryzyko. Są ciekawi tego, co może się wydarzyć, nie boją się nowych wyzwań.
Siła przebicia.
Ludzie kreatywni nie czują lęku albo potrafią działać pomimo strachu. Starają się wyrażać swoje myśli i uczucia, stawiają pytania. Są gotowi być sobą. Wyzwanie to dla nich przygoda. Są odważni, podejmują nowe i nieznane dotąd działania, a przy tym potrafią ocenić ich efekty.

Humor.
Jest częścią kreatywności. Pomaga zwłaszcza wtedy, gdy nie wszystko idzie zgodnie z planem. To właśnie humor pomaga wtedy sprytnie, czasami wbrew wizji innych, połączyć elementy w logiczną całość. I to jest właśnie kreatywność.

Intuicja.Jest umiejętnością prawej półkuli mózgu. Intuicja to przekonanie, które pojawia się bezpośrednio a nie jest poprzedzana świadomym operowaniem przesłankami, głębokimi analizami. To proces podświadomy, którego nie można kontrolować. Intuicja służy kreatywności, zwłaszcza gdy towarzyszy jej odwaga pomagająca wdrożyć idee w życie.
Umiejętność zapanowania nad chaosem.

Osoby kreatywne potrafią porządkować pomysły i nad nimi panować. Wiedzą, jak ułożyć wszystko w spójną całość.
Dążenie do rozszerzania granic kompetencji.

Osoba kreatywna lubi się uczyć, rozwijać swoje umiejętności i zdobywać nowe.
Motywacja.
Dla osoby kreatywnej nagrodą jest rozwiązanie problemu, wykonanie zadania. Nie oczekuje w zamian żadnych korzyści materialnych czy nagród.

 

Szkolenie z wystąpień publicznych Kraków – Ćwiczenie kreatywności

W treningach twórczości zwraca się uwagę na dociekliwość, długie i wytrwałe drążenie problemów, na szukanie nie jednego, ale wielu rozwiązań.

Takie ćwiczenia można wykonywać samemu, ale dobrze jest prowadzić je w większych grupach składających się z osób, które mają różne doświadczenia życiowe i zawodowe, inny poziom wykształcenia i które myślą inaczej niż my. Nie zawsze muszą się nam podobać ich pomysły, ale powinno nas ciekawić to, skąd wziął się taki pomysł i dokąd mógłby doprowadzić.

Neurobik – trening wystąpień publicznych

Według Lawrence’a C. Katza nowe sieci powiązań neuronów można budować poprzez neurobik. To proste ćwiczenia, które można wykonywać codziennie w drodze do pracy czy do szkoły. Sporo o nim opowiadam w trakcie projektu Szkolenie z wystąpień publicznych Kraków. Tu kilka przykładów.

Może to być np.:
– znalezienie sobie nowego hobby;
– pisanie inną ręką niż robimy to na co dzień;
– ustawienie rzeczy na biurku w inny niż dotychczas sposób;
– chodzenie inną trasą do pracy;
– wypicie napoju, którego jeszcze nie próbowaliśmy;
– pójście do łazienki lub drugiego pokoju z zamkniętymi oczami.

Pomysłów jest mnóstwo. Dzięki ćwiczeniom mózg jest gotowy do podjęcia wyzwań, a sposób myślenia jest daleki od rutyny. Jeśli będziesz miał z tym jakieś problemy, zastanów się, dlaczego tak się dzieje. Co w takim sposobie zachowania mogłoby Ci przeszkadzać?

L. Katz, M. Rubin, Neurobik, Wyd. Weltbild, 2011.

Metoda kapeluszy – trening prezentacji sprzedażowych

Edward de Bono wyróżnił sześć stylów myślenia, które jego zdaniem są używane stosownie do okoliczności. Każdy z nich porównał do kapelusza o innym kolorze.

Co ważne, każdy ma swój ulubiony kapelusz czy sposób myślenia, który uruchamia się w danej sytuacji. W niektórych kapeluszach łatwiej się myśli i lepiej się czuje. Jednak właśnie twórcze myślenie wymaga różnorodności w kapeluszowej garderobie, czyli uruchamiania różnych stylów i umiejętności przełączania się między nimi.

Można ćwiczyć kreatywność, symbolicznie wkładając na głowę kapelusze podczas rozwiązywania jakiegoś problemu. To będzie wymagało od nas za każdy razem innego spojrzenia na zadanie, a także posługiwania się innymi argumentami w dyskusji.

Kapelusz biały – styl obiektywny:

– liczą się fakty;
– gromadzenie informacji i chłodna analiza danych dotyczących rozwiązywanego problemu.

Kapelusz czarny – styl krytyczny:

– myślenie skupione na wykrywaniu wszelkich wad, niedociągnięć, zagrożeń;
– fakty weryfikowane są pod kątem negatywnych konsekwencji, z którymi należy liczyć się przy pracy nad danym projektem.

Kapelusz zielony – styl produktywny:

– generowanie wielu bardzo różnorodnych pomysłów oraz badanie możliwości, innowacje;
– szukanie alternatywnych rozwiązań.

Kapelusz czerwony – styl emocjonalny:

– kierowanie się emocjami, także tymi złymi, a także przeczuciami i intuicją.

Kapelusz żółty – styl konstruktywny:

– dostrzeganie dobrych stron, korzyści i możliwości.

Kapelusz niebieski – styl kontrolujący:

– monitorowanie procesów myślenia, porządkowanie.

Źródło: B. de Bono, Sześć myślowych kapeluszy, Wyd. Helion, 2008.

 

Szkolenie z prezentacji handlowych – Inne pomysły na ćwiczenie kreatywności:

1. Zadawanie naiwnych – wręcz dziecinnych – pytań, np. „Dlaczego ludzie pracują?”, „Dlaczego światło na przejściu jest czerwone/zielone?”. Na każde takie pytanie udziel sensownej odpowiedzi.
2. Co by było, gdyby… Zastanów się nad tym, co by się wydarzyło, gdyby deszcz był kolorowy. A co gdybyśmy wszyscy musieli chodzić w takich samych ubraniach? Rozwiń nawet najbardziej absurdalne pomysły.

3. Szukanie skojarzeń. Wybierz jedno słowo i podaj związane z nim skojarzenia – niech będzie ich przynajmniej kilkadziesiąt. Mogą być bliskie lub dalekie: ważne, żeby łączyły się z danym przedmiotem, np. kosmos – planeta – rakieta – tenis – mecz – sędzia – wyrok – wolność.
4. Rysowanie uczuć. Przedstaw to, co czujesz i myślisz, za pomocą kresek, linii i symboli. Pokaż rysunek drugiej osobie. Niech zgadnie, jakie emocje przedstawia.

 

Kurs prezentacji biznesowych – Jak to wszystko wykorzystać?

Twórcze myślenie powinno być nieodłącznym procesem podczas przygotowywania się do wystąpień publicznych. Tylko wtedy Twoje prezentacje i spotkania ze słuchaczami za każdym razem będą inne. Oni będą ciekawi Ciebie, a Ty ich.

Przygotowując się do takiego spotkania, pomyśl o metodzie z kapeluszami. Zastanów się nie nad tym, który kolor, ale które kolory wybierzesz, żeby spotkanie było ciekawe. Biały, zielony, a może żółty? Dzięki tej metodzie będziesz mógł w różnorodny sposób uporządkować materiał, który przygotowujesz na prezentację.

Szukaj pomysłów i doskonal te już wykorzystywane. Nie pokazuj słuchaczom zawsze tych samych filmików wideo i nie opowiadaj tych samych żartów. Zmieniaj kolejność poruszanych tematów. Nie tracąc kontroli nad upływem czasu, angażuj słuchaczy podczas prezentacji. Ich kreatywność może okazać się bezcenna.

Pamiętaj

Pamiętaj, że używając szablonów, usypiamy odbiorców, którzy są po prostu znudzeni powtarzaniem ciągle tych samych sloganów.
Zadbaj o udany wstęp. Przedstaw się słuchaczom w oryginalny sposób, tak żeby oderwali się od smartfonów i chcieli Cię słuchać. Taki wstęp powinien wyjść właśnie poza utarte schematy.

Twoja historia pokaże, że jesteś oryginalny,warto Ciebie słuchać i spędzać z Tobą czas.

 

Zobacz czym jest kreatywność podczas wystąpienia…

Nie podążaj typowym schematem: moja historia, pytanie, pokaz slajdów, a w międzyczasie żart na rozluźnienie. Staraj się zaskakiwać. Wymień liczby, przedstaw fakty, ale zaraz opowiedz o tym, jak to, o czym mówisz w teorii, wpłynęło na Twoje życie czy kogoś znajomego. Niech puentą będzie pytanie, które pozostanie na jakiś czas bez odpowiedzi – a może odpowiedź pojawi się w kolejnej części wykładu?

Co wnosi kolejny film?

TU JEST LINK 

Nie zawsze wystąpienie publiczne musi się ograniczać do samego PowerPointa. Pomyśl, jak można pokazać to, o czym chcesz powiedzieć inaczej niż można by się tego spodziewać. Może nawet zaangażujesz słuchaczy?

Caroline Goyder przygotowała prezentację z udziałem komody w kształcie popiersia człowieka. W licznych szufladkach poukrywała „składniki”, które są niezbędne do tego, żeby być pewnym siebie i przekonującym mówcą. Co ważne, są one w każdym z nas: trzeba tylko wiedzieć, jak je wydobyć.

TU JEST LINK

Użyj rekwizytu, ale zachowaj zdrowy rozsądek. Miej na to jakiś pomysł, który przyciągnie uwagę słuchaczy. Niech będzie związany z tematem spotkania, ale pamiętaj o tym, żeby nie był zbyt oczywisty.

Zobacz jak to zrobił Riccardo Sabatini. Zwróć uwagę szczególnie na to co dzieje się w okolicach czwartej minuty filmu.

TU JEST LINK

Bądź ciekawy także tego, co słuchacze mają do powiedzenia – otwórz się na ich pomysły i czerp od nich inspirację. Zastanów się, jak możesz wykorzystać to wszystko w przyszłości.

 

Szkolenie z wystąpień publicznych Kraków – kreatywność – podsumowanie

Ken Robinson pracował w edukacji przez ponad 40 lat, w 1998 roku przygotował dla brytyjskiego rządu raport dotyczący kreatywności w systemie edukacji i gospodarce, w 2003 r. otrzymał tytuł szlachecki za zasługi w tej dziedzinie. Oto jego kreatywna prezentacja o tym, co zabija kreatywność. Warto zobaczyć, ku przestrodze.

Według Robinsona system edukacji niszczy kreatywność bo popełniane przez dzieci błędy są w nim uznane za najgorszą rzecz, jaką można zrobić. Tak zniechęca się ludzi do poszukiwań, do bycia kreatywnym. Boją się próbować nowych rzeczy.

Dlatego nie bój się swoich przemówień. Na pewno pojawią się w nich błędy, ale mimo wszystko szukaj swojej drogi. Odbiorcy na pewno wyczują i docenią Twoje zaangażowanie, pomimo drobnych potknięć i pomyłek.

 

Szkolenia dostępne są w różnych miastach.

W ofercie są:
Szkolenie wystąpienia publiczne Warszawa
Kurs wystąpienia publiczne Kraków
Szkolenie wystąpienia publiczne Wrocław
Trening wystąpienia publiczne Poznań
Szkolenie wystąpienia publiczne Gdańsk

TUTAJ przeczytasz o wszystkich szkoleniach 

 

Do tego wszystkie programy dostępne są też w języku angielskim.
Jeśli interesują Cię szkolenia po angielsku np. Szkolenie wystąpienia publiczne po angielsku, to zapraszam TUTAJ

Każdy program można też przeprowadzić w formie szkolenia indywidualnego np.
szkolenie indywidulane z wystąpień publicznych.

TUTAJ przeczytasz o coachingu 

Do tego oczywiście wszystkie szkolenia dostępne są w formie klasycznej lub w formie szkolenia z wystąpień publicznych online.

Szkolenie sztuka przemawiania i prezentacji – perswazja

 

Perswazja (łac. persuasio) to sztuka wywierania wpływu za pomocą języka, mimiki, gestykulacji, intonacji czy samego sposobu bycia. To umiejętność przekonywania do swoich racji. Znając mechanizmy rządzące perswazją, jesteśmy w stanie dobrać odpowiedni zestaw zachowań i słów, tak aby dotrzeć do drugiego człowieka. Perswazja jest obecna w komunikacji we wszystkich dziedzinach życia. Z tej przyczyny szkolenie sztuka przemawiania i prezentacji, też zwiera elementy z tego zakresu.

Szkolenie sztuka przemawiania i prezentacji – perswazja a manipulacja

Prośba o pomoc, radę, nakłanianie do zrobienia czegoś, wydawanie poleceń, namawianie, sugerowanie – te określenia mogą być używane wymiennie z perswazją, która często mylona jest z manipulacją. Różni je jednak wymiar etyczny. Osoba, która perswaduje, ma czyste intencje, a manipulant myśli tylko o swoich korzyściach. Poza tym w perswazji obaj rozmówcy znają cel rozmowy, a w manipulacji tylko jedna strona wie, do czego w rzeczywistości ona zmierza.

Wyróżniamy perswazję:

– przekonującą – ma dowieść słuszności lub prawdziwości czegoś;
– nakłaniającą (propaganda) – ma pozyskać dla idei czy doktryny jak największą liczbę zwolenników. Jest to świadome dążenie do wywarcia wpływu na odbiorcę;
– pobudzającą (agitacja) – ma zjednać odbiorcę dla jakiejś idei, sprawy czy poglądu.

Celem perswazji jest nie tylko przekazanie informacji, ale przede wszystkim wzmocnienie albo osłabienie postawy, ukształtowanie nowej czy też zmiana dotychczasowej. Więcej o tym opowiem podczas szkolenia sztuka przemawiania i prezentacji.

Szkolenie sztuka przemawiania i prezentacji – podstawowe reguły wpływu społecznego

Profesor Roberto Cialdini wyróżnił sześć podstawowych reguł rządzących wpływem społecznym. Warto je poznać, to wiedza bazowa podczas szkoleń z zakresu perswazji.

1. Wzajemność. Ludzie chcą odwdzięczyć się za życzliwe gesty.
2. Poświęcenie i konsekwencja. Jeśli publicznie przyznasz się do swoich zamiarów, zwiększają się szanse, że dotrzymasz danego słowa. Dzieje się tak, ponieważ cel – nazwany głośno i przy świadkach – staje się częścią tożsamości człowieka i trudniej jest mu zaryzykować naruszenie ważnej dla niego wartości.
3. Dowód społeczny. Jest to reguła wpływu oparta na mechanizmie konformizmu. Gdy człowiek nie wie, która decyzja jest słuszna, skłania się do podjęcia jej na podstawie poglądów reprezentowanych przez większość grupy.

4. Autorytet. Ludzie chętniej słuchają poleceń osób, które są dla nich ważne, albo tych, które mają władzę.
5. Sympatia. Ludzie bardziej doceniają opinie ludzi, których lubią.
6. Niedostępność. Wszystko to, co rzadkie i trudno dostępne, staje się niemal automatycznie dużo bardziej atrakcyjne. Ma to źródło m.in. w prawach doboru naturalnego.

Większość z nas wykorzystuje w życiu te reguły, nie do końca wiedząc, jakie może to mieć konsekwencje. Tymczasem niektórzy sprytnie to wykorzystują… Dlatego warto je lepiej poznać. Zrobimy to w trakcie projektu szkolenie sztuka przemawiania i prezentacji.

 

Reguła wzajemności – szkolenie sztuka wystąpień publicznych

Siła działania tej reguły jest duża. Chcemy odwdzięczyć się nie tylko za jakąś znaczącą pomoc, ale czujemy potrzebę odwzajemnienia się także za drobne życzliwe gesty, np. zaproszenie na imieniny, prezent, ustąpienie miejsca w kolejce czy za wskazanie drogi. Rewanżujemy się, bo nie chcemy spłacać w nieskończoność długu wdzięczności.

Cialdini w swoich książkach i na wykładach często przywołuje historię pewnego nauczyciela akademickiego, który przeprowadził eksperyment, wysyłając z okazji świąt bożonarodzeniowe kartki do zupełnie nieznanych mu osób. Zdecydowana większość adresatów odpowiedziała mu w ten sam sposób, nie zadając sobie nawet trudu, żeby wyjaśnić, kim jest ten ktoś, kto złożył im życzenia.

R.B. Cialdini, Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka, GWP, 2013.

Zły i dobry gliniarz

Na regule wzajemności oparta jest też m.in. znana z policyjnych seriali strategia „zły/dobry gliniarz”. Chodzi w niej o wzajemność ustępstw. Sprawdza się zasada, że ludzi, którzy są dla nas uprzejmi, należy traktować w ten sam sposób albo trzeba być wobec nich życzliwym. Dlatego zdarza się, że przestępcy w konfrontacji z dobrym i złym policjantem otwierają się bardziej przy tym, który zaproponował korzystniejsze rozwiązanie sytuacji.

Jeśli chodzi o wykorzystanie tej reguły w wystąpieniach publicznych, to odbiorcy będą Cię aktywnie słuchać i z chęcią włączą się w dyskusję, jeśli poczują, że spotkanie z Tobą nie jest stratą czasu, tzn. dowiedzą się na nim czegoś nowego lub znajdą dzięki Tobie odpowiedź na nurtujące ich od dawna pytania.

Szkolenie sztuka przemawiania i prezentacji – poświęcenie i konsekwencja

Według Kevina Hogana, jeśli ktoś deklaruje pisemnie lub ustnie, że zajmuje pewne stanowisko w jakiejś sprawie, to będzie za wszelką cenę dążył do obrony tego stanowiska, niezależnie od tego, czy jest ono słuszne, czy nie. Zrobi to nawet w obliczu przytłaczających dowodów niesłuszności (Hogan, 2010). Dlaczego? Bo nikt nie chce wyjść na kłamcę, nieudacznika i dlatego za wszelką cenę próbuje dowieść swoich racji. Poza tym, gdy chcemy osiągnąć dany cel, to – chcąc być postrzeganym jako osoba konsekwentna – bardzo aktywnie angażujemy się w to, co zaczęliśmy robić. Im dłużej pracujemy nad danym projektem, tym trudniej z niego zrezygnować i przerwać swoje działania.

 

Konsekwencja

Jeśli chodzi o konsekwencje, to w tym przypadku najlepiej sprawdza się następująca technika. Należy powiedzieć komuś coś, z czym będzie się zgadzał, albo zachęcić go do opowiedzenia nam o czymś dla niego wartościowym, co jest zbieżne z naszym punktem widzenia. Wówczas osoba ta poczuje się zobowiązana zrealizować powierzony cel i to, o czym mówiła, że jest dla niej ważne.

W związku z tym w czasie prezentacji zadaj słuchaczom odpowiednie pytania: odpowiadając na nie, niech zwerbalizują swoje potrzeby wobec Twojej prezentacji. Jeśli spełnisz ich oczekiwania, uznają spotkanie za udane. To będzie Twój sukces. Więcej na ten temat powiem w trakcie szkolenia sztuka przemawiania i prezentacji.

Społeczny dowód słuszności – szkolenie autoprezentacja i wystąpienia publiczne

Uważamy, że dane zachowanie jest właściwe, gdy widzimy innych ludzi postępujących właśnie w ten sposób. Jest to reguła wpływu oparta na mechanizmie konformizmu.

Badanie dotyczące konformizmu (Asch, 1955)

Eksperymentator prosił badanych, by spośród trzech wyraźnie różniących się długościami linii, które by narysowane obok siebie, wybrali tę, która jest równa czwartej linii, przedstawionej na drugiej planszy.

Gdy badani oceniali to w samotności, liczba błędów była znikoma, ale w obecności innych osób, które w rzeczywistości były współpracownikami badacza i specjalnie (celowo) udzielały błędnych odpowiedzi, okazało się, że aż 3/4 osób przynajmniej raz zgodziła się z błędną oceną innych, a więc przejawiła konformizm.

 

Marketing i reklama

Przykłady wykorzystywania społecznego dowodu słuszności w marketingu i reklamie:
– odwołanie się wprost do reguły społecznego dowodu słuszności, np.: „z nimi pracowałem”, „oni mnie polecają”;
– pokazywanie tłumów ludzi, którzy „korzystają” z jakiegoś produktu lub „wspierają daną inicjatywę”;
– liczba „fanów” na Facebooku, LinkedIn.

W czasie prezentacji możesz także wykorzystać tę regułę. Zainteresuj pewną niewielką grupę odbiorców, ale ważną z perspektywy pozostałych słuchaczy. Jeśli wejdziesz w interakcję z kilkoma osobami, możesz być pewny, że inni – nawet jeśli nie będą tak bardzo aktywni – cały czas będą Cię uważnie słuchali. Zobaczą, że to, co mówisz, spotyka się z aprobatą otoczenia. Stwierdzą, że bezpieczniej będzie posłuchać tego, co masz do powiedzenia, a wtedy możesz zrobić kolejny krok w tym kierunku, żeby jeszcze bardziej przyciągnąć ich uwagę.

Wpływ autorytetu – szkolenie autoprezentacja i wizerunek

„Jeżeli uważam, że jesteś autorytetem, to chętniej spełnię Twoją prośbę”.

Przykłady wykorzystywania:
– tytuły, dyplomy;
– polecenia/rekomendacje;
– mundur…

Reguła ta polega na większej skłonności do posłuszeństwa osobom, które uważa się za autorytety. Trzeba jednak uważać, żeby nie ulec tzw. pozorom wysokiego statusu. To taka sytuacja, w której ktoś mówi do nas, używając fachowej, lecz nie do końca jasnej dla nas terminologii. Mamy tendencję do przywiązywania większej wagi do tego, jak mówi taka osoba, niż tego, co właściwie komunikuje. A słowa te mogą nic nie znaczyć…

szkolenie sztuka przemawiania i prezentacji – eksperyment Milgrama

Ponad pół wieku temu na Uniwersytecie Yale przeprowadzono eksperyment (Miligram, 1961), który pokazał światu, jak daleko jesteśmy gotowi się posunąć, by tylko nie przeciwstawiać się autorytetom; nawet jeśli ceną jest krzywda innej osoby i ogromny konflikt moralny. Stanley Milgram chciał swoim badaniem wyjaśnić, jak naziści mogli doprowadzić do Holocaustu i tylu straszliwych zbrodni. Profesor połączył badanych w pary. Jedna osoba z nich (podstawiony aktor) miała grać ucznia, a badany wcielał się w rolę nauczyciela. Tego drugiego poinstruowano, by za złe odpowiedzi karał ucznia coraz silniejszymi szokami elektrycznymi. Aktor-uczeń wydawał odgłosy bólu, prosił, by przestać i zakończyć eksperyment. Kiedy badany nauczyciel chciał przerwać, towarzyszący mu profesor wydawał polecenie, by kontynuować.

 

Wyniki

W pierwszej fazie eksperymentu 65% badanych posunęło się do włączenia przycisku z wstrząsem o mocy 450 woltów – chociaż czuli się z tym źle i mieli wyrzuty sumienia.
R. Hock, 40 prac badawczych, które zmieniły oblicze psychologii, GWP, 2003.

W czasie prezentacji Twój autorytet jest kluczowy. Dlatego tak ważny jest początek spotkania: moment, w którym przedstawiasz się słuchaczom i opowiadasz o sobie. Powinni jak najlepiej poznać Twoje kompetencje. Powiedz, w jakich szkoleniach brałeś udział, i opowiedz o swoim doświadczeniu. Pamiętaj jednak, że samymi słowami nie zbudujesz autorytetu. Słuchacze w trakcie spotkania jak i po nim powinni mieć poczucie, że mówiła do nich osoba, która na dany temat wie dużo więcej niż oni sami i że warto spotkać się z nią jeszcze raz. Więcej o tym dowiesz się w trakcie szkolenia sztuka przemawiania i prezentacji.

Reguła sympatii – kurs wystąpień i prezentacji biznesowych

„Jeżeli lubię Cię, to chętniej spełnię Twoją prośbę”.

Oczywiste jest to, że chętniej spełnimy prośby kogoś, kogo lubimy. Regułę tę można wykorzystać również podczas interakcji dwóch osób, które widzą się po raz pierwszy.

Przykłady wykorzystania reguły sympatii:

– manipulacja atrakcyjnością – widoczna najbardziej w tzw. efekcie aureoli, polegającym na przypisywaniu ładnym ludziom pozytywnych cech charakteru;
– manipulacja podobieństwem – podobieństwo do nas pod jakimś względem powoduje, że czujemy sympatię do danej osoby;
– komplementy i chwalenie – to sprawdza się nawet, gdy zdajemy sobie sprawę, że otrzymywane komplementy są nieszczere;
– zasada skojarzenia – lubimy osoby, które kojarzą się nam z czymś pozytywnym.

Spróbuj zastosować te wszystkie reguły w czasie prezentacji i szkoleń. Im szybciej zdobędziesz sympatię słuchaczy, tym łatwiej będzie Ci z nimi współpracować w czasie całego spotkania.

W związku z tym pamiętaj o odpowiednim wyglądzie. Ubieraj się elegancko i z klasą, dostosowując swój strój do atmosfery spotkania i do pozycji społecznej osób, z którymi się spotykasz. Zaprezentuj się jako ktoś, kto rozumie oczekiwania słuchaczy i jest autorytetem w danej dziedzinie, ale z drugiej strony jest podobny – pod wieloma względami – do osób, z którymi się spotyka. Pokaż, że coś was łączy. Gdy słuchacze aktywnie uczestniczą w spotkaniu, odpowiadają na pytania i chętnie biorą udział w ćwiczeniach, nie zapomnij ich pochwalić. Lubią to nie tylko dzieci. Podczas projektu szkolenie sztuka przemawiania i prezentacji pokarzę Ci jak to zrobić.

Reguła niedostępności – kurs autoprezentacji i wystąpień publicznych

„Jeżeli coś jest rzadkie lub trudno osiągalne, to pewnie jest dobre”.

Reguła ta ma swoje źródło m.in. w prawach doboru naturalnego. O samicę z najlepszym materiałem genetycznym w stadzie rywalizowało wielu samców. Nasz mózg wykorzystuje tę regułę także w innych sytuacjach, dlatego stosujemy ją bezrefleksyjnie.
Myślimy, że im coś jest trudniej dostępne, tym ma większą wartość, i dlatego najbardziej pożądamy właśnie tego. Po prostu rzecz niedostępna wydaje się nam bardziej atrakcyjna. Kiedy możemy coś stracić lub kiedy istnieje ryzyko, że tak się stanie, jeszcze bardziej nam na tym zależy.

„Mam tylu klientów, że nie mam czasu przez najbliższy miesiąc”, „Mogę się spotkać za cztery tygodnie”, „Proszę się kontaktować przez asystentkę”, „Wysoka cena za usługi”.
Niedostępność oznacza ryzyko straty.

Optymalne warunki

Są dwa optymalne warunki, dla których reguła niedostępności działa znacznie mocniej.
Warunek „świeżości”. Bardziej pragniemy rzeczy niedostępnych, które niedawno pojawiły się w zasięgu naszego wzroku,
Warunek konkurencji. Jeśli ważna dla nas rzecz jest trudno dostępna i musimy rywalizować o nią z innymi , pożądamy jej jeszcze bardziej.

A jak wykorzystać tę regułę w czasie wystąpienia publicznego czy prezentacji biznesowej? To proste!

Pokaż, że spotkanie z Tobą jest wyjątkowe. Powiedz, że w żadnej książce nie ma informacji o tym, o czym będzie mowa w trakcie wystąpienia. Zaznacz, że Twoje doświadczenie ma ogromną wartość i słuchacze mogą z tego skorzystać. Nie powtarzaj w czasie każdej prezentacji tego samego – zmieniaj ją. Dzięki temu w branży szybko rozejdą się wieści, że Twoje wykłady są jedyne w swoim rodzaju, a Ty każdego traktujesz indywidualnie. To oznacza, że za Twoje szkolenia warto zapłacić.

 

Szkolenie sztuka przemawiania i prezentacji dostępne jest w różnych miastach.

W ofercie są:
Szkolenie wystąpienia publiczne Warszawa
Kurs wystąpienia publiczne Kraków
Szkolenie wystąpienia publiczne Wrocław
Trening wystąpienia publiczne Poznań
Szkolenie wystąpienia publiczne Gdańsk

TUTAJ przeczytasz o wszystkich szkoleniach

Do tego wszystkie programy dostępne są też w języku angielskim.
Jeśli interesują Cię szkolenia po angielsku np. Szkolenie wystąpienia publiczne po angielsku, to zapraszam TUTAJ

Każdy program można też przeprowadzić w formie szkolenia indywidualnego np.
szkolenie indywidulane z wystąpień publicznych.

TUTAJ przeczytasz o coachingu

Do tego oczywiście wszystkie szkolenia dostępne są w formie klasycznej lub w formie szkolenia z wystąpień publicznych online.

Szkolenie z autoprezentacji Warszawa – ubranie na wystąpienie

 

Co się dzieje kiedy ktoś widzi nas pierwszy raz?  Badania pokazują, że na naszą opinię o innych najmocniej wpływają atrakcyjność i wyraz twarzy  (Berry, McArthur, 1986; Hatfield, Sprecher, 1986; McArthur, 1990). Nie bez znaczenia jest też ubranie. Więcej na ten temat poniżej oraz w moim projekcie szkolenie z autoprezentacji Warszawa.

 

Szkolenie z autoprezentacji Warszawa – jak Cię widzą…

Strój jest jednym z ważniejszych elementów wystąpienia publicznego – w końcu jak Cię widzą – tak Cię piszą. Uczestnicy spotkania, konferencji, prezentacji czy wykładu  już na starcie dadzą Ci więcej uwagi gdy Twój wygląd będzie wzbudzał zaufanie.

Szkolenie z autoprezentacji Warszawa – Jak to zrobić

Żeby odnieść sukces musisz się swoim widzom spodobać. I nie chodzi tu o to, żeby mieli Cię za „atrakcyjną kobietę” czy „przystojnego faceta” ( na tyle, że ktoś z Twoich słuchaczy chętnie umówiłby się z Tobą na randkę). Bardziej chodzi o to żebyś wzbudził sympatię swojej publiczności, był dla niej autorytetem. Twój strój musi pasować do tego co mówisz. I co najważniejsze:  ubranie ma przyciągać a nie odwracać uwagę od tego co mówisz, ale jednocześnie musisz się wyróżniać, dlatego Twój strój powinien być nieco bardziej oficjalny niż ubrania publiczności.

Myślę tu raczej o konferencjach biznesowych, czy np. spotkaniach  sprzedażowych, a nie koncertach rockowych. Pamiętaj też, że Twój wizerunek i przekaz powinny do siebie pasować. Dlaczego? To zwiększa Twoją wiarygodność jako eksperta, jako mówcy , który wie o czym i  do kogo mówi.

Strój powinien też być adekwatny do tego czym się zajmujesz, inaczej wyobrażamy sobie prawnika, inaczej dyrektora kreatywnego agencji marketingowej. Oczywiście nikt nie będzie Cię zmuszał do ubierania się w dany sposób, warto mieć jednak świadomość tego, że strój wpływa na Twoich odbiorców. Tworzy w ich głowach, wyobrażenia na Twój temat. Szkolenie z autoprezentacji Warszawa, pokazuje bardzo dokładnie jaki jest ten wpływ i jakie ubrania wybierać w zależności od tego czym się zajmujemy, od kontekstu i tego jaki wizerunek chcemy budować.

 

Szkolenie z autoprezentacji Warszawa – trochę o kolorach

Kolory mają moc – jedne np. mogą uspokoić, inne sprawić, że stajemy się nerwowi – o znaczeniu kolorów pisze m.in. J. Gage w książce „Kolor i Kultura” ( J.Gage 2008).

Jak dobierać kolor stroju do rodzaju wystąpienia? Czarń, biel, granat, szarości – pomogą Ci budować autorytet, są idealne na spotkania i wystąpienia biznesowe.  Róż jest ciepły, delikatny i słodki, czerwony zbyt agresywny. Barwy żółte, pomarańczowe, zielone to symbol luzu – nadają się raczej na nieoficjalne spotkania.

Oczywiście to tylko baza, i od Twojej kreatywności zależy to czy będziesz umiała, umiał łączyć kolory, tak by osiągnąć pożądany efekt. Najlepiej jest być sobą, ale ze świadomością tego, że strojem wysyłamy różne informacje czy tego chcemy czy nie. Więc jeśli prywatnie nie chcemy do tego przykładać uwagi, w sytuacjach zawodowych warto wziąć pod uwagę doniesienia naukowe i pomóc sobie osiągać lepsze wyniki. W trakcie projektu szkolenie z autoprezentacji Warszawa, pokażę Ci jak wpływają kolory. Doświadczysz tego w trakcie ćwiczeń.

W co się powinna ubrać kobieta

Jeszcze raz podkreślmy strój musi być dopasowany do miejsca, słuchaczy i efektu, jaki chcesz wywołać.

Dlatego:

• Na wystąpienie, które ma charakter „luźny”, niebiznesowy i na którym obowiązuje taki sam styl ubioru, czyli CASUAL wybierz nieoficjalne ubrania: bluzka i spódnica, t-shirt i jeansy czy sportową sukienkę.
• Na spotkania biznesowe,  na którym można się ubrać w stylu BUSINESS CASUAL, czyli w stylu biurowym załóż np. koszulę i spodnie bez kantów, bluzkę i spódnicę do kolan czy  sukienkę. Jeżeli  zdecydujesz, że chcesz założyć jeansy – wybierz model klasyczny, bez przetarć.
• Na wystąpienie, na którym można założyć strój półformalny – SMART CASUAL wybierz sportowy żakiet i spodnie bez kantów lub spódnicę do kolan, sukienkę ( długość do kolan) z rękawami.
• BUSINESS PROFFESIONAL – to najbardziej formalny biznesowy styl ubioru, na spotkanie, na którym taki styl obowiązuje powinnaś ubrać kostium ze spodniami lub spódnicą do kolan albo sukienkę do kolan z długim rękawem.

Pamiętaj, że jeśli Twoje wystąpienie publiczne jest służbowe to,  uwaga słuchaczy powinna być skupiona raczej na Twojej wiedzy i profesjonalizmie, a nie urodzie. Jednak co bardzo mocno podkreślam to jedynie wstępne sugestie oparte na badaniach i eksperymentach. Moim zdaniem najważniejsza jest naturalności, jednak jeśli chcemy warto skorzystać z podpowiedzi psychologicznych. Ponieważ ludzie często myślą i wnioskują skrótowo, to tak zwane heurystyki.  Chcesz wiedzieć więcej zapraszam na szkolenie z autoprezentacji Warszawa.

 

Wskazówki dla mężczyzn

Co zakładać na wystąpienie, które ma charakter „luźny”, niebiznesowy i na którym obowiązuje taki sam styl ubioru, czyli CASUAL?  T-shirt i spodnie bez kantów, sweter i dżinsy  i inne ubrania w tym stylu.

Na spotkania biznesowe,  na którym można się ubrać w stylu BUSINESS CASUAL, czyli w stylu biurowym załóż koszulę z długim rękawem ze spodniami bez kantów lub klasycznymi granatowymi dżinsami. Buty powinny być klasyczne, skórzane. Najlepiej czarne, ale pamiętaj, że czarne buty nie będą raczej pasowały do jeansów.  Szukaj podpowiedzi i pomysłów w Internecie, lub np. na Pinterest, można tam znaleźć mnóstwo bardzo ciekawych inspiracji, czy gotowych zestawów.

Na wystąpienie, na którym można założyć strój półformalny – SMART CASUAL świetnie się sprawdzi marynarka i spodnie bez kantów i koszula z długim rękawem.

BUSINESS PROFFESIONAL – to najbardziej formalny biznesowy styl ubioru , dlatego na spotkanie, na którym będzie obowiązywał taki styl załóż  granatowy lub szary garnitur, białą lub jasnoniebieską koszulę ( koniecznie musi mieć długi rękaw) do tego dobierz krawat najlepiej w ciemnym kolorze. Buty powinny być czarne i klasyczne a skarpetki czarne i najlepiej  żeby sięgały do połowy łydki.

Zadbaj o szczegóły, to jak wyglądasz, jest pierwszą informacją jaka wypłynie do Twoich odbiorców. Opowiadasz o sobie zanim jeszcze się odezwiesz.

W odpowiednim stroju zrobisz dobre wrażenie, a do tego będziesz czuł się o wiele pewniej,  na czym zyska Twoje wystąpienie.

Ponownie pamiętaj te podpowiedzi mogą się różnić np. w zależności od tego czym się zajmujesz, inaczej wyobrażamy sobie bankiera a inaczej malarza. Więcej na ten temat możesz się dowiedzieć w trakcie mojego projektu szkolenie z autoprezentacji Warszawa.

 

Szkolenia z autoprezentacji i wystąpień publicznych dostępne są w różnych miastach.

 

W ofercie są:
Szkolenie wystąpienia publiczne Warszawa
Kurs wystąpienia publiczne Kraków
Szkolenie wystąpienia publiczne Wrocław
Trening wystąpienia publiczne Poznań
Szkolenie wystąpienia publiczne Gdańsk

TUTAJ przeczytasz o wszystkich szkoleniach

 

Do tego wszystkie programy dostępne są też w języku angielskim.
Jeśli interesują Cię szkolenia po angielsku np. Szkolenie wystąpienia publiczne po angielsku, to zapraszam TUTAJ

Każdy program można też przeprowadzić w formie szkolenia indywidualnego np.
szkolenie indywidulane z wystąpień publicznych.

TUTAJ przeczytasz o coachingu

Do tego oczywiście wszystkie szkolenia dostępne są w formie klasycznej lub w formie szkolenia z wystąpień publicznych online.